Política de privacidad
Responsable y datos tratados
NETLOGIC SISTEMAS INFORMÁTICOS, S.L.U., CIF B82749839, C/ José Hierro, 18, local 1, 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid), comercial@netlogic.es, 916 638 796, es responsable de los tratamientos descritos. Se tratan los datos que el usuario facilite en pedidos, facturación, formularios, atención posventa y newsletter: identificación y contacto, dirección de entrega, información de pedido, factura e incidencias, y datos técnicos necesarios para prestar la asistencia solicitada. El pago con tarjeta se efectúa mediante la pasarela de BBVA. Netlogic no solicita al cliente su PIN por correo electrónico o teléfono.
Finalidades, bases y conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar la cuenta, compra, cobro, entrega, factura y servicio posventa | Ejecución del contrato y obligaciones legales | Mientras dure la relación y después durante los plazos legales de conservación y responsabilidad, con acceso limitado cuando proceda |
| Responder consultas previas a la compra o solicitudes de contacto | Medidas precontractuales solicitadas por el interesado o interés legítimo en atender la consulta, según el caso | Durante el tiempo necesario para resolverla y, después, durante los plazos de responsabilidad aplicables |
| Atender garantías, reparaciones y reclamaciones | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales | Durante la gestión y los plazos legales aplicables |
| Enviar la newsletter solicitada | Consentimiento del suscriptor | Hasta que retire el consentimiento o se dé de baja, sin perjuicio de conservar prueba limitada del consentimiento o de la oposición cuando sea necesario |
| Proteger la tienda y prevenir usos fraudulentos | Interés legítimo en la seguridad del servicio, sujeto a ponderación | Durante el tiempo necesario para investigar la incidencia y los plazos legales aplicables |
Los campos necesarios para una compra se identificarán en el formulario. Sin ellos puede que no sea posible tramitar el pedido. La newsletter es voluntaria y su casilla no estará marcada previamente. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Destinatarios y proveedores
Se comunicarán los datos imprescindibles a GLS o Correos para entregar los pedidos, a BBVA para tramitar el pago con tarjeta y, cuando corresponda, a administraciones públicas por obligaciones legales. La newsletter la gestiona directamente Netlogic; el correo de los suscriptores se utilizará para enviarles las comunicaciones que hayan solicitado. También pueden acceder a datos, siguiendo instrucciones de Netlogic, los proveedores técnicos de alojamiento, mantenimiento de la tienda, correo electrónico y gestión de facturas, en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a los contratos aplicables. La transferencia bancaria se gestionará con la entidad financiera correspondiente. No se ceden datos a terceros para que hagan su propia publicidad por el mero hecho de comprar.
Si un proveedor accede a datos fuera del Espacio Económico Europeo, Netlogic aplicará las garantías exigidas por la normativa e informará de los detalles pertinentes en esta política.
Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, escribiendo a comercial@netlogic.es o al domicilio indicado. Puede retirar en cualquier momento el consentimiento de la newsletter mediante el enlace de baja incluido en cada envío o escribiendo al mismo correo. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es. Netlogic podrá solicitar la información imprescindible para comprobar la identidad de quien ejerce un derecho. Aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos.
Datos incluidos en equipos remitidos al taller
Antes de enviar o entregar un equipo para devolución o reparación, se recomienda guardar una copia de los datos y cerrar cuentas cuando sea posible. El personal técnico solo accederá a la información que resulte necesaria para diagnosticar o reparar el dispositivo, sujeto a confidencialidad. Si el trabajo exige reinstalar o borrar información, se comunicará cuando sea posible. Los datos que permanezcan en los equipos se tratarán con las medidas de seguridad aplicables; Netlogic no utiliza su contenido para finalidades comerciales.
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| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración habitual |
|---|---|---|---|
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | WooCommerce / Netlogic | Detectar cambios y mantener el carrito | Sesión |
wp_woocommerce_session_* | WooCommerce / Netlogic | Identificar la sesión del carrito | 2 días |
woocommerce_recently_viewed | WooCommerce / Netlogic | Recordar productos vistos recientemente, si está activa esa función | Sesión |
sbjs_session | WooCommerce / Netlogic | Atribuir el origen de una visita o pedido | 30 minutos |
sbjs_udata, sbjs_first, sbjs_current, sbjs_first_add, sbjs_current_add, sbjs_migrations | WooCommerce / Netlogic | Registrar datos de atribución del origen del pedido, si está activa esa función | Sesión |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Medir visitas y sesiones, si está configurado Google Analytics | Hasta 2 años por defecto, sujeto a configuración y navegador |
_gcl_* | Google Ads | Atribuir clics y conversiones publicitarias, si está activa esa función | Según configuración de la etiqueta y el navegador |
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